{"id":11707,"date":"2006-07-26T00:00:00","date_gmt":"2006-07-25T16:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost\/wordpress\/2006\/07\/26\/perkhidmatan-berkualiti-keutamaan-pns\/"},"modified":"2021-03-19T01:35:04","modified_gmt":"2021-03-18T17:35:04","slug":"perkhidmatan-berkualiti-keutamaan-pns","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.rakansarawak.com\/v3\/2006\/07\/26\/perkhidmatan-berkualiti-keutamaan-pns\/","title":{"rendered":"Perkhidmatan Berkualiti Keutamaan PNS"},"content":{"rendered":"

Sebagai salah sebuah organisasi yang sering menerima
\nkunjungan pelanggan untuk mendapatkan perkhidmatan, Pustaka Negeri Sarawak (PNS<\/i>) sentiasa berusaha memastikan bahawa
\nperkhidmatan yang disediakan adalah memenuhi kehendak dan keperluan
\npelanggannya. <\/o:p><\/span><\/font><\/p>\n

Usaha itu membawa kepada persoalan bagi pihak pengurusan
\ntentang sejauhmana amalan kualiti diamalkan di dalam organisasi. <\/o:p><\/span><\/font><\/p>\n

Ketika ini, PNS<\/i>
\nmemberi tumpuan kepada pensijilan MS ISO, <\/span>Kumpulan Meningkatkan
\nMutu Kerja (KMK<\/i>) dan Amalan 5S<\/i> (Sisih, Susun, Sapu, Seragam dan
\nSentiasa Amal). <\/span><\/o:p><\/span><\/font><\/p>\n

Daripada
\nsegi pensijilan, PNS<\/i> telah menetapkan
\nsasaran untuk dianugerahkan MS ISO 9001:2000 menjelang bulan Julai 2006. <\/o:p><\/span><\/font><\/p>\n

Setakat ini PNS<\/i> telah pun siap pelaksanaan QMS Tahap
\n3 dan semua dokumentasi dilaksanakan bermula 1 Februari 2006 dengan mensasarkan
\nsemua perkhidmatan utama PNS<\/i><\/font> terutama
\ndi Bahagian Pentadbiran dan Pengurusan serta Perolehan. <\/font><\/p>\n

Daripada
\naspek KMK<\/i>, PNS<\/i> telah dua kali menyertai pertandingan KMK Peringkat Negeri
\ndengan keazaman untuk mencapai kemenangan pada penyertaan akan datang. <\/font><\/p>\n

Sebagai
\npersediaan dalam pertandingan yang akan datang, PNS<\/i> akan terus menambahbaik proses-proses kerja yang sedia ada. <\/font><\/p>\n

Sungguhpun
\ndemikian, kemenangan bukan matlamat utama penubuhan KMK<\/i> di PNS<\/i>. Paling
\npenting ialah projek-projek KMK<\/i> yang
\ndiusahakan membantu organisasi mengenalpasti setiap kelemahan yang berlaku dan
\nmeningkatkan kualiti perkhidmatan kepada para pelanggan. <\/font><\/p>\n

Pelancaran Program 5S<\/i>
\nPeringkat Negeri di semua Jabatan Kerajaan Negeri Sarawak pada tahun lalu juga
\ntelah membuka mata semua organisasi kerajaan tentang keberkesanan Program 5S<\/i> dalam membantu meningkatkan proses
\ndan produktiviti kerja. <\/o:p><\/span><\/font><\/p>\n

Bagi menyahut cabaran itu, PNS<\/i> telah mensasarkan untuk mendapat Sijil 5S<\/i> menjelang tahun 2007. Serentak dengan itu, PNS<\/i> juga berhasrat untuk menyertai pertandingan 5S<\/i> pada tahun tersebut.<\/o:p><\/span><\/font><\/p>\n

Usaha ke arah itu
\ntelah dimulakan melalui sesi taklimat serta pemeriksaan 5S<\/i> dari pihak Perbadanan Produktiviti Negara (NPC<\/i>) pada tahun lalu. Kini, usaha 5S<\/i> semakin membuahkan hasil apabila keadaan pejabat sasaran iaitu
\nBahagian Depositori serta Unit Pengurusan Bangunan semakin teratur dan kemas.<\/o:p><\/span><\/font><\/p>\n

PNS<\/span><\/i> berkeyakinan tinggi bahawa semua
\nsasaran itu akan mampu dicapai dengan kerjasama daripada semua kakitangan tidak
\nmengira kedudukan dan bahagian. Kejayaan mencapai sasaran pula tidak bermakna
\ntugas yang diamanahkan telah selesai tetapi akan dilihat sebagai permulaan ke
\narah menyediakan perkhidmatan yang lebih baik.<\/o:p><\/span><\/font><\/p>\n

Click to rate this post!<\/div>
<\/div>
\r\n <\/path>\r\n <\/svg>[Total: 0<\/span> Average: 0<\/span>]<\/span><\/div>
<\/div><\/div>