Dalam landskap pendidikan hari ini, khususnya sektor Pendidikan dan Latihan Teknikal dan Vokasional (TVET), isu kualiti perkhidmatan bukan lagi perkara dalaman institusi semata-mata.<\/p>\n\n\n\n
Ia memberi kesan langsung kepada pelajar yang mengurus urusan akademik, ibu bapa yang meletakkan harapan tinggi terhadap masa depan anak-anak, kakitangan yang memikul beban kerja, serta industri yang menilai kebolehpercayaan graduan.<\/p>\n\n\n\n
Sejak penubuhannya pada tahun 1988, PKS telah komited menyediakan pendidikan dan latihan TVET yang relevan, inklusif, dan berkualiti, selaras dengan keperluan industri serta aspirasi pembangunan negara.<\/p>\n\n\n\n
Sehingga Sesi 1 2025\/2026, PKS disokong oleh seramai 446 orang staf yang berdedikasi dalam memastikan kelangsungan pengurusan serta penyampaian pendidikan yang berkualiti.<\/p>\n\n\n
\nInfografik menunjukkan statistik semasa Politeknik Kuching yang dikemaskini pada sesi 1 2025\/2026<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n
Pada masa ini, seramai 3,828 orang pelajar aktif sedang mengikuti pengajian dalam pelbagai bidang, manakala 305 orang pelajar sedang menjalani Latihan Industri, satu elemen penting dalam melengkapkan pelajar dengan pengalaman sebenar di alam pekerjaan.<\/p>\n\n\n\n
Sejak penubuhannya, PKS telah berjaya melahirkan 35,522 orang graduan, yang kini menyumbang kepada pembangunan industri dan ekonomi di peringkat negeri serta negara.<\/p>\n\n\n\n
Pencapaian ini membuktikan komitmen berterusan PKS dalam melahirkan modal insan berkualiti selaras dengan keperluan semasa industri.<\/p>\n\n\n\n
Laman sesawang PKS menjadi medium penting untuk menyampaikan maklumat berkaitan program pengajian, aktiviti institusi, dan peluang kerjasama kepada masyarakat umum, pelajar, industri serta pihak berkepentingan.<\/p>\n\n\n\n
Selaras dengan visi Jabatan Pendidikan Politeknik dan Kolej Komuniti (JPPKK) untuk menjadi peneraju institusi TVET yang unggul, PKS kini menawarkan 13 program Diploma yang merangkumi pelbagai bidang termasuk kejuruteraan, perdagangan dan teknologi maklumat.<\/p>\n\n\n\n
Bermula tahun 2025, PKS memperkenalkan Program Asasi Teknologi Kejuruteraan selama dua semester bagi calon lepasan SPM, menyediakan asas kukuh dalam sains dan teknologi.<\/p>\n\n\n\n
Program ini juga menawarkan laluan langsung ke peringkat Ijazah Sarjana Muda di universiti-universiti dalam rangkaian Malaysian Technical University Network (MTUN), termasuk Universiti Malaysia Perlis, Universiti Teknikal Malaysia Melaka, Universiti Tun Hussein Onn Malaysia, dan Universiti Malaysia Pahang Al-Sultan Abdullah.<\/p>\n\n\n\n
Sebagai institusi TVET yang bertapak di Borneo, PKS memainkan peranan penting dalam melahirkan modal insan yang berpengetahuan, berkemahiran, beretika, dan berdaya saing.<\/p>\n\n\n\n
Selain itu, PKS turut memperkukuh kolaborasi strategik bersama industri dan komuniti bagi memastikan graduan sentiasa relevan dan bersedia menghadapi cabaran dunia pekerjaan masa kini.<\/p>\n\n\n\n
Di PKS, realiti ini menjadi titik tolak pelaksanaan inisiatif penambahbaikan perkhidmatan secara menyeluruh.<\/p>\n\n\n\n
Menurut Pengarah PKS, Encik Mohamad Nazri bin Ismail<\/strong>, cabaran terbesar bukanlah kekurangan sistem atau prosedur, sebaliknya perubahan minda dan budaya kerja warga organisasi.<\/p>\n\n\n
\nPengarah PKS, Encik Mohamad Nazri bin Ismail Ketika ditemu bual RAKAN Sarawak<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n
Sistem boleh dinaik taraf dan dokumen boleh dikemaskini, namun tanpa kesedaran terhadap kualiti dan rasa pemilikan dalam kalangan kakitangan, sebarang penambahbaikan tidak akan berkesan.<\/p>\n\n\n\n
Kesedaran inilah yang mendorong PKS melaksanakan pendekatan penambahbaikan berterusan yang tersusun, berintegriti dan berpaksikan pelanggan.<\/p>\n\n\n\n
Bagi pelajar, isu kelewatan urusan, ketidakseragaman prosedur dan kesukaran menjejak status permohonan sering menjadi punca tekanan.<\/p>\n\n\n\n
Kakitangan pula menghadapi beban dokumentasi manual, pengurusan data yang berulang serta risiko kesilapan pelaporan.<\/p>\n\n\n\n
Ibu bapa, walaupun tidak terlibat secara langsung, turut terkesan apabila urusan anak-anak mereka kelihatan rumit dan tidak telus.<\/p>\n\n\n\n
Industri pula memerlukan keyakinan bahawa institusi pendidikan mempunyai tadbir urus yang cekap dan boleh dipercayai.<\/p>\n\n\n\n
Situasi ini bukan unik kepada PKS, tetapi mencerminkan cabaran lazim sektor perkhidmatan awam dan pendidikan.<\/p>\n\n\n\n
Bezanya, PKS memilih untuk tidak melihat isu ini sebagai kelemahan semata-mata, sebaliknya sebagai peluang untuk memperbaiki sistem demi kepentingan masyarakat.<\/p>\n\n\n\n
Inisiatif penambahbaikan di PKS menekankan penambahbaikan berterusan, pengukuhan tadbir urus kerja, dan penerapan teknologi digital.<\/p>\n\n\n\n
Contoh paling ketara ialah penggunaan aplikasi QMSmart bagi pengurusan data pelaporan Key Performance Indicator (KPI), yang membolehkan pegawai menghantar laporan secara digital lengkap dengan bukti penghantaran.<\/p>\n\n\n
\nInisiatif QMSmart yang dibangunkan untuk memperkukuh penambahbaikan berterusan di PKS<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n
Kaedah ini meningkatkan ketelusan, mempercepatkan pemantauan prestasi secara masa nyata, mengurangkan beban kerja berulang, memudahkan pengurusan mengenal pasti jurang prestasi, dan membolehkan orang awam menikmati perkhidmatan yang lebih cekap dan tersusun.<\/p>\n\n\n\n
Pelajar adalah kumpulan yang paling cepat merasai impak penambahbaikan ini, kerana proses pentadbiran yang lebih jelas dan pantas membolehkan mereka menumpukan sepenuhnya kepada pembelajaran dan pembangunan kemahiran.<\/p>\n\n\n\n
Bagi ibu bapa, sistem perkhidmatan yang telus meningkatkan keyakinan terhadap keupayaan institusi dalam mengurus kebajikan dan masa depan anak-anak mereka.<\/p>\n\n\n\n
Akses kepada perkhidmatan yang mesra pelanggan juga membuktikan bahawa TVET bukan lagi laluan pendidikan kedua, tetapi pilihan profesional yang diurus secara berstandard tinggi.<\/p>\n\n\n\n
Bagi kakitangan, penyeragaman prosedur dan penggunaan sistem digital mengurangkan risiko kesilapan dan konflik peranan.<\/p>\n\n\n\n
Latihan dan bimbingan berterusan memastikan warga kerja bukan sekadar mematuhi prosedur, tetapi memahami rasional di sebalik setiap penambahbaikan.<\/p>\n\n\n\n
Industri pula menerima manfaat secara tidak langsung apabila tadbir urus yang cekap meningkatkan reputasi institusi dan meyakinkan pihak industri bahawa graduan yang dihasilkan berdisiplin, berkualiti, dan relevan dengan kehendak pasaran pekerjaan, sekali gus memastikan kelestarian hubungan antara institusi dan industri.<\/p>\n\n\n\n
PKS mengekalkan inisiatif ini secara mampan melalui pemantauan berterusan, semakan berkala prosedur kerja, dan integrasi dengan sistem pengurusan kualiti antarabangsa seperti MS ISO 9001, ISO 45001, dan ISO 14001, menunjukkan bahawa penambahbaikan bukan projek jangka pendek, tetapi budaya kerja jangka panjang.<\/p>\n\n\n\n
Dalam konteks masyarakat, pengalaman PKS membuktikan bahawa perubahan dalam sektor awam dan pendidikan bukan sahaja mungkin, malah memberi kesan nyata kepada semua pihak berkepentingan.<\/p>\n\n\n\n
Dengan kepimpinan berfokuskan data, penggunaan teknologi, dan penglibatan penuh warga kerja, perkhidmatan yang dulunya rumit boleh berubah menjadi pengalaman yang membina keyakinan, meningkatkan keberkesanan operasi, dan menempatkan TVET sebagai laluan pendidikan yang profesional dan berkualiti tinggi.<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/www.rakansarawak.com\/v3\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/RO-inf-7-1-1-252-997.jpg\")
![\"\"](\"https:\/\/www.rakansarawak.com\/v3\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/RO-7-2-1-252-2026.jpg\")
![\"\"](\"https:\/\/www.rakansarawak.com\/v3\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/RO-inf-7-2-1-252-997.jpg\")