{"id":28715,"date":"2026-02-01T01:01:00","date_gmt":"2026-01-31T17:01:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.rakansarawak.com\/v3\/?p=28715"},"modified":"2026-02-01T11:01:07","modified_gmt":"2026-02-01T03:01:07","slug":"transformasi-perkhidmatan-dan-pembangunan-modal-insan-di-pks","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.rakansarawak.com\/v3\/2026\/02\/01\/transformasi-perkhidmatan-dan-pembangunan-modal-insan-di-pks\/","title":{"rendered":"Transformasi Perkhidmatan dan Pembangunan Modal Insan di PKS"},"content":{"rendered":"\n

Walaupun inisiatif penambahbaikan perkhidmatan di Politeknik Kuching Sarawak (PKS) menunjukkan hasil yang memberangsangkan, hakikatnya perjalanan ke arah penyampaian perkhidmatan awam yang cekap dan berkesan tidak pernah terlepas daripada cabaran.<\/p>\n\n\n\n

Transformasi perkhidmatan awam bukan sekadar melibatkan perubahan sistem dan prosedur, malah menuntut perubahan minda, budaya kerja serta tahap kesediaan semua pihak yang terlibat.<\/p>\n\n\n\n

Dalam usaha mendepani perubahan ini, pelbagai pihak termasuk pelajar, kakitangan dan ibu bapa turut berdepan proses penyesuaian yang tidak selalu mudah.<\/p>\n\n\n\n

Pengarah PKS, Encik Mohamad Nazri bin Ismail<\/strong>, mengakui bahawa perubahan budaya kerja merupakan cabaran paling besar.<\/p>\n\n\n

\n
\"\"
Pengarah PKS, Encik Mohamad Nazri bin Ismail (tengah), Timbalan Pengarah (Akademik), Ts. Aidawati binti Mustapha (kiri) dan Timbalan Pengarah (Sokongan Akademik), Encik Mohd Nezuan bin Othman (kanan)<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n

Bagi sebuah organisasi yang telah lama beroperasi dengan kaedah tertentu, peralihan kepada sistem baharu memerlukan kesediaan mental, penguasaan kemahiran digital serta kesabaran berterusan daripada semua pihak.<\/p>\n\n\n\n

Pendigitalan proses dan penyeragaman prosedur, walaupun terbukti berkesan dalam meningkatkan kecekapan dan ketelusan, memerlukan tahap literasi teknologi yang mencukupi.<\/p>\n\n\n\n

Tidak semua kakitangan dan pelajar berada pada tahap kesediaan yang sama, malah, bagi sesetengah pihak, sistem baharu ini pada peringkat awal dilihat sebagai tambahan beban, bukannya penyelesaian.<\/p>\n\n\n

\n
\"\"
Pelaksanaan bengkel OBE-EXPLORE dilaksanakan sebagai satu keperluan dalam memastikan keberkesanan sistem pengajaran dan pembelajaran di IPT<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n

Pelajar pula mungkin berdepan kekeliruan pada fasa awal penggunaan sistem digital, terutamanya mereka yang kurang pendedahan kepada aplikasi pengurusan data.<\/p>\n\n\n\n

Ibu bapa, khususnya dari latar belakang luar bandar, juga memerlukan masa untuk memahami perubahan proses dan saluran komunikasi baharu yang diperkenalkan.<\/p>\n\n\n\n

Selain itu, kekangan sumber manusia dan kewangan turut menjadi cabaran yang signifikan apatah lagi penambahbaikan perkhidmatan memerlukan latihan berterusan, sokongan teknikal yang mantap serta pemantauan rapi.<\/p>\n\n\n\n

Tanpa peruntukan yang mencukupi, wujud risiko berlakunya jurang antara perancangan dan pelaksanaan.<\/p>\n\n\n\n

Dalam konteks perkhidmatan kepada orang awam, kegagalan menangani jurang ini boleh menyebabkan ketidaksamaan pengalaman perkhidmatan, di mana sesetengah pihak menikmati manfaat sepenuhnya manakala yang lain berasa terpinggir atau terbeban.<\/p>\n\n\n\n

Menyedari realiti ini, PKS mengambil pendekatan pengurusan perubahan yang menekankan komunikasi berkesan, latihan berterusan serta penglibatan aktif warga kerja.<\/p>\n\n\n\n

Walaupun kesannya memerlukan masa untuk dirasai secara menyeluruh, pendekatan ini dilihat penting bagi memastikan setiap perubahan dilaksanakan secara inklusif dan mampan.<\/p>\n\n\n\n

Dalam konteks PKS, kejayaan sebenar bukan sekadar terletak pada pelaksanaan sistem baharu, tetapi sejauh mana semua pihak termasuk pelajar, staf, ibu bapa dan industri benar-benar merasai manfaatnya secara adil dan konsisten.<\/p>\n\n\n\n

Komitmen berterusan PKS dalam memperkukuh sistem pengurusan dan kualiti perkhidmatan akhirnya membuahkan pengiktirafan apabila institusi ini berjaya merangkul Anugerah Emas dalam Anugerah Kualiti Perkhidmatan Awam Negeri Sarawak (AKPANS) 2025, Kategori Jabatan\/Agensi Persekutuan.<\/p>\n\n\n\n

Anugerah ini diumumkan semasa sambutan Hari Perkhidmatan Awam Negeri Sarawak 2025 yang berlangsung di Borneo Convention Centre Kuching (BCCK) pada 20 November 2025.<\/p>\n\n\n\n

\"\"
PKS berjaya merangkul Anugerah Emas dalam AKPANS 2025, Kategori Jabatan\/Agensi Persekutuan\n<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

PKS membawa pulang sebuah trofi berserta wang tunai RM20,000, sekali gus mengukuhkan rekod kecemerlangannya selepas meraih Anugerah Perak pada tahun 2022.<\/p>\n\n\n\n

Kejayaan ini menonjolkan tahap pengurusan kualiti dan tadbir urus PKS yang unggul, sejajar dengan matlamat menjadikan institusi ini sebagai peneraju pendidikan dan latihan teknikal dan vokasional (TVET) yang mantap.<\/p>\n\n\n\n

Pengiktirafan di peringkat negeri ini bukan sahaja meningkatkan reputasi PKS, malah memperkukuh keyakinan pihak berkepentingan termasuk industri, komuniti, rakan strategik, pelajar dan ibu bapa terhadap mutu perkhidmatan serta pendidikan yang ditawarkan.<\/p>\n\n\n\n

Anugerah Emas ini turut menjadi penanda aras baharu kepada usaha penambahbaikan berterusan PKS, malah membuka peluang kerjasama yang lebih luas, memperkukuh penjenamaan institusi serta memantapkan sistem pengurusan kualiti untuk jangka masa panjang.<\/p>\n\n\n\n

Namun, pihak pengurusan PKS menegaskan bahawa pengiktirafan ini bukan titik penamat, sebaliknya menjadi pemangkin untuk terus memperbaiki perkhidmatan berdasarkan maklum balas semasa dan perkembangan teknologi.<\/p>\n\n\n

\n
\"\"
PKS menekankan persediaan graduan menghadapi cabaran masa hadapan<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n

Dalam usaha memastikan penambahbaikan ini turut memberi kesan langsung kepada pelajar, PKS menekankan persediaan graduan menghadapi cabaran masa hadapan.<\/p>\n\n\n\n

Menurut Timbalan Pengarah (Sokongan Akademik), Encik Mohd Nezuan bin Othman<\/strong>, visi Politeknik adalah untuk menyediakan perkhidmatan TVET yang berkualiti serta melahirkan graduan yang holistik dan berciri keusahawanan.<\/p>\n\n\n\n

Penekanan terhadap elemen keusahawanan ini bermakna PKS tidak lagi hanya menumpukan kepada penghasilan job seeker<\/em>, sebaliknya memberi fokus kepada melahirkan job creator<\/em>.<\/p>\n\n\n\n

Melalui pendekatan ini, pelajar didedahkan dengan pengalaman pembelajaran tambahan seperti program dual certification<\/em>, di mana graduan bukan sahaja memperoleh diploma, malah turut menerima sijil-sijil tambahan yang meningkatkan kebolehpasaran mereka.<\/p>\n\n\n\n

Subjek-subjek yang diterapkan juga membolehkan pelajar keluar bukan sekadar sebagai pencari kerja, tetapi sebagai pencipta peluang pekerjaan.<\/p>\n\n\n\n

Dengan cara ini, graduan dapat menyumbang kepada pembangunan industri di Malaysia melalui penghasilan peluang pekerjaan baharu.<\/p>\n\n\n\n

Di peringkat institusi, setiap program yang ditawarkan mewajibkan pelajar melaksanakan projek akhir pengajian.<\/p>\n\n\n\n

Sebagai contoh, pelajar daripada Jabatan Teknologi Maklumat dan Komunikasi menunjukkan potensi besar dalam mencipta produk inovatif yang mampu membuka peluang pekerjaan baharu.<\/p>\n\n\n\n

Perkembangan ini mencerminkan perubahan minda pelajar yang semakin terbuka, kreatif dan berorientasikan penyelesaian.<\/p>\n\n\n\n

Selari dengan keperluan industri semasa, Timbalan Pengarah (Akademik), Ts. Aidawati binti Mustapha<\/strong> memaklumkan bahawa kurikulum pengajian di PKS sentiasa dikemas kini.<\/p>\n\n\n\n

Kebanyakan program kini diperkasakan dengan elemen Kecerdasan Buatan (AI) dan menurut beliau, penggunaan AI tidak lagi terhad kepada bidang Teknologi Maklumat, malah merentasi disiplin lain seperti Kejuruteraan Awam, Kejuruteraan Mekanikal, Kejuruteraan Elektrik, Petrokimia dan lain-lain.<\/p>\n\n\n\n

Sama ada disukai atau tidak, AI merupakan satu fasa baharu dalam kehidupan dan dunia pekerjaan yang perlu difahami dan dikuasai.<\/p>\n\n\n\n

Apabila elemen AI diterapkan merentasi kurikulum, ia berpotensi melahirkan peluang pekerjaan baharu yang sebelum ini tidak dijangka.<\/p>\n\n\n\n

Oleh itu, peranan institusi pendidikan adalah untuk membangunkan ilmu dan kemahiran pelajar agar mereka benar-benar bersedia menghadapi cabaran serta memanfaatkan peluang pada masa hadapan.<\/p>\n\n\n\n

Pada keseluruhannya, kisah PKS menawarkan pengajaran penting kepada institusi pendidikan dan perkhidmatan awam lain bahawa solusi yang baik tidak boleh berdiri sendiri tanpa sokongan manusia yang melaksanakannya.<\/p>\n\n\n\n

Data, sistem dan pensijilan kualiti perlu disertai dengan empati, latihan dan kefahaman terhadap realiti pengguna.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n

Click to rate this post!<\/div>
<\/div>
\r\n <\/path>\r\n <\/svg>[Total: 0<\/span> Average: 0<\/span>]<\/span><\/div>
<\/div><\/div>