Jabatan kerajaan diarah menetapkan tempoh tertentu bagi sesuatu perkhidmatan yang diberikan kepada pelanggan untuk mencapai tahap perkhidmatan yang cepat dan cekap ke arah kecemerlangan.
Negara kita telah mencapai kemerdekaan hampir 50 tahun dan
telah membangun dengan pesatnya di dalam semua bidang seperti ilmu
pengetahuan, ekonomi, sosial, politik, dan lain-lain lagi,...