Aplikasi digital mampu merapatkan jurang di antara kerajaan dengan rakyat dan berfungsi sebagai alat penting dalam memupuk kepercayaan rakyat terhadap sistem penyampaian perkhidmatan kerajaan.
Teknologi harus menjadi jambatan yang merapatkan jurang digital, bukannya mencipta jurang baharu, kerana transformasi digital hari ini bukan lagi sekadar Impian, namun ia sudah menjadi realiti yang dapat disentuh, digunakan dan diyakini oleh rakyat.
Kerajaan Elektronik atau e-kerajaan memanfaatkan teknologi maklumat dan komunikasi (ICT), khususnya sambungan internet dan aplikasi berasaskan laman sesawang untuk meningkatkan operasi dan penyampaian perkhidmatan kerajaan.
Dalam era digital yang maju, pentadbiran kerajaan semakin menumpukan kepada kerajaan berpaksikan rakyat, yang bukan sekadar menyediakan perkhidmatan secara dalam talian, tetapi juga memperkasakan rakyat untuk menjadi pelaku utama dalam proses penyampaian kerajaan.
Penambahbaikan proses kerja melalui ‘Prosiding Garnisi’ telah berjaya mengatasi masalah tunggakan cukai taksiran yang dihadapi oleh Majlis Bandaraya Miri (MBM).
INSODERS, iaitu singkatan bagi Integrated Social Development Reporting System ialah satu sistem pelaporan data pembangunan sosial yang dihasilkan oleh Kumpulan Inovatif dan Kreatif (KIK) IPOK dari Pejabat Residen Bahagian Mukah.