<\/p>\n
Masih Rendah<\/span><\/b> Faktor kekurangan Ia adalah Ini bermakna Perkembangan Tribunal Antara objektif Ia juga Sebagai Di Sarawak, <\/p>\n <\/span><\/p>\n Info<\/font><\/b><\/span><\/p>\n (a) Perlakuan mengelirukan dan memperdaya, – <\/span>Selagi stok – Barang-barang adalah terhad; (b) Keselamatan barang dan perkhidmatan:<\/span> (c) Hak terhadap pembekal berkenaan (d) Hak terhadap pembekal berkenaan dengan (e) <\/span>Hak (f) Hak terhadap pengilang berkenaan gerenti
\nmaklumat serta pengetahuan mengenai hak-hak kepenggunaan dan kewujudan Tribunal
\nPengguna di samping sikap \u2018tidak kisah\u2019 di kalangan pengguna telah dikenalpasti
\nmenjadi penyebab mengapa kesedaran kepenggunaan masih berada pada tahap
\nyang rendah.
\nberdasarkan statistik pemfailan tuntutan pengguna di Sarawak melalui tribunal
\ntuntutan pengguna tahun 2003 sehingga Oktober 2008, hanya mencatatkan 2,004
\nbilangan tuntutan pengguna.
\nsekitar 100 ke 200 bilangan tuntutan yang diperolehi setiap tahun tersebut.
\ntersebut sudah pastinya membimbangkan yang mengambarkan mereka kurang
\nmenggunakan sepenuhnya \u201ckuasa pengguna\u201d, lebih-lebih lagi situasi kini yang
\nberhadapan dengan kenaikan harga barangan.
\nTuntutan Pengguna Malaysia (TTPM) adalah satu badan yang telah ditubuhkan
\ndi bawah Seksyen 85, Bahagian XII Akta Pelindungan Pengguna 1999 yang mula
\nberkuatkuasa pada 15 November 1999.
\npenubuhan Tribunal adalah untuk mendengar dan mengadili tuntutan-tuntutan
\npengguna yang dibuat di bawah Akta dan tertakluk kepada peruntukan Akta
\nPelindungan Pengguna 1999.
\nmerupakan satu saluran atau kemudahan alternatif kepada seorang pengguna untuk
\nmenuntut gantirugi dan pampasan daripada seorang pembekal atau pengilang dengan
\ncara mudah, murah dan cepat dengan cara memfailan tuntutan dengan menggunaan
\nBorang 1, iaitu Pemfailan Pernyataan Tuntutan. Jumlah tuntutan yang
\ndibenarkan adalah tidak melebihi RM25,000.00.
\npengguna, seseorang itu mempunyai hak pengguna yang mana sekiranya berlaku
\nsebarang pertikaian boleh dikemukakan ke Tribunal Tuntutan Pengguna.
\nsebarang aduan dan tuntutan boleh dibuat di Tribunal Tuntutan Pengguna
\nMalaysia, Pejabat Perdagangan Dalam Negeri dan Hal Ehwal Pengguna Sarawak,
\nTingkat 1, Unit C, Block E, Queen\u2019s Court, Jalan Wan Alwi, Kuching di talian
\n082-254202 <\/span>
\nAntara hak Pengguna adalah seperti berikut:<\/span><\/p>\n
\nrepresentasi palsu dan amalan tak saksama, iaitu-<\/span>\n
\n dengan jenis, proses pengilang, kesesuaian, kualaiti dan kuantiti;<\/span>
\n dengan niat untuk tidak mengadakannya;<\/span>
\nmasih ada; dan
\ndan sebagainya.<\/span>\n
\n atau perkhidmatan; dan<\/span>
\n akan diadakan atas dasar berterusan.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
<\/span><\/p>\n\n
\n barang atau kelas barang; dan<\/span>
\n perkhidmatan atau kelas perkhidmatan.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
<\/span><\/p>\n
\ndengan gerenti tersirat berkaitan dengan pembekalan barang-barang:<\/span>\n
<\/span><\/p>\n
\ngerenti tersirat berkaitan dengan pembekal perkhidmatan-<\/span>\n
<\/span><\/p>\n
\nterhadap pengilang berkenaan dengan gerenti nyata berkaitan dengan pembekalkan barang-barang-<\/span>\n
\n barang;<\/span>
\n diperlukan;<\/span>
\n sekiranya barang tidak memenuhi apa-apa akujanji oleh penggerenti.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
<\/span><\/p>\n
\ntersirat berkaitan dengan pembekalan barang-barang-<\/span>\n
\nAkta-akta Pengguna yang digunapakai di
\nMalaysia\n
\nHarga 1946<\/span><\/b>(Disemak 1973) Bertujuan memberi kuasa kepada
\nkerajaan bagi menetap dan mengawal harga bagi barang-barang tertentu. Menetapkan
\npenandaan tanda harga dan pelabelan.
\nBekalan 1961<\/span><\/b> (Disemak 1973)Bertujuan untuk mengawal bekalan
\nbarang-barang kawaln bagi mempastikan bekalan mencukupi. Perbuatan menyorok
\natau menjual barangan kawalan adalah menjadi kesalahan.
\nPerlindungan Pengguna 1999<\/span><\/b> Tujuannya adalah untuk
\nmengadakan peruntukan bagi perlindungan pengguna, menubuhkan Majlis Penasihat
\nPengguna Negara dan menubuhkan Tribunal Tuntutan Pengguna.
\ndan Sukat 1972<\/span><\/b> Tujuannya adalah untuk memastikan unit-unit
\nsekatan dan standard jisim dan sukatan hendaklan berdasarkan kepada system unit
\nantarabangsa. Memastikan yang alat-alat timbang dan sukat adalah tepat dengan
\ncara pemeriksaan dan perakuan.
\nDagangan 1972<\/span><\/b>. Tujuan akta dikuatkuasakan adalah untuk
\nmenyatukan dan meminda undang-undang yang berhubungan dengan cap barang
\ndagangan dengan peruntukan baharu yang melarang salah perihal mengenai
\nbarang-barang, yang diadakan dalam perjalanan perdagangan dan petunjuk yang
\npalsu atau yang mengelirukan tentang harga barang-barang yang tersebut.
\nLangsung 1993<\/span><\/b> Bertujuan untuk melesen oaring-orang yang menjalankan
\nperniagaan jualan langsung bagi mengaalselia penjualan, melindungi kepentingan
\npengguna dan mengharamkan kegiatan jualan langsung secara pyramid.
\n1967<\/span><\/b> Bertujuan mengawalselia bentuk dan kandunagan
\nperjanjian yang termasuk di bawah takrifan perjanjian sewabeli di bawah akta
\ndan menetapkan hak-hak dan tanggungjawab pihak-pihak perjanjian.
\nOptik 2000<\/span><\/b> Bertujuan untuk mengadakan peruntukan bagi
\nperlesenan dan mengawalselia aktiviti pengilangan cakera optic dan perkara-perkara
\nlain yang berkaitan.