Sama seperti hak untuk mendapat pendidikan, perlindungan dan peluang pekerjaan, hak untuk menguasai dunia digital menjadi prasyarat untuk seseorang individu mencapai kehidupan yang bermaruah dalam masyarakat moden.
Namun, realitinya, wanita terutama yang tinggal di luar bandar, berstatus ekonomi rendah B40, atau daripada komuniti terpinggir masih ketinggalan jauh dalam penguasaan teknologi.
Isu kesamarataan digital dari sudut hak wanita perlu dilihat dengan memberi tumpuan kepada tiga komponen utama: akses, literasi digital, dan keselamatan siber.
Dalam dunia yang semakin bergantung kepada internet, tiga komponen ini menjadi penentu masa depan wanita.
Tanpa akses yang adil dan kemahiran yang seimbang, wanita akan terus menghadapi diskriminasi bentuk baharu seperti ketinggalan digital yang menjejaskan ekonomi, keselamatan, suara dan mobiliti sosial.
1. Digital Sebagai Ruang Baharu Hak Wanita
Hak wanita pada masa kini melangkaui tuntutan kesaksamaan ekonomi dan perlindungan undang-undang semata-mata, sebaliknya merangkumi hak untuk mengakses dan terlibat secara aktif dalam dunia digital yang semakin menjadi teras kehidupan moden.
Akses kepada teknologi membolehkan wanita memperoleh ilmu secara masa nyata, mengembangkan perniagaan dan sumber pendapatan, melindungi diri daripada risiko jenayah melalui maklumat dan kesedaran keselamatan, menjalin rangkaian sokongan komuniti, menyuarakan pandangan dalam ruang awam, serta membina identiti dan kredibiliti profesional tanpa dibatasi geografi.
Namun begitu, jurang gender digital masih menafikan hak ini secara tidak adil, khususnya kepada wanita luar bandar dan golongan B40 yang bukan sahaja berdepan kekangan akses internet dan peranti, malah kurang terdedah kepada literasi digital, pembelajaran kendiri, peluang pekerjaan berasaskan teknologi serta mekanisme perlindungan dalam talian.
Keadaan ini meletakkan mereka dalam kedudukan yang lebih terdedah kepada eksploitasi, manipulasi maklumat dan ketidakseimbangan ekonomi, sekali gus memperkukuh kitaran ketidakadilan sosial yang sepatutnya dapat diputuskan melalui pemerkasaan digital yang inklusif dan saksama.
2. Jurang Akses: Internet Bukan Sekadar Liputan, Tetapi Keadilan
Apabila membincangkan tentang “akses internet”, tanggapan umum sering terhad kepada kewujudan liputan 4G atau WiFi, sedangkan akses sebenar merangkumi ekosistem yang jauh lebih luas dan kompleks.
Ia melibatkan ketersediaan liputan rangkaian yang stabil di kawasan tempat tinggal, keupayaan memiliki peranti yang mampu milik tetapi berkualiti seperti telefon pintar yang berfungsi dengan baik, kos internet yang sepadan dengan tahap pendapatan isi rumah, serta sokongan penggunaan melalui pusat internet komuniti atau program latihan yang membolehkan teknologi dimanfaatkan secara berkesan.
Dalam konteks wanita luar bandar di Malaysia, khususnya di Sabah, Sarawak serta kawasan pedalaman Kelantan, Pahang dan Perak, ketidakseimbangan ini amat ketara apabila liputan internet di kawasan kediaman mereka sering lemah atau tidak konsisten, walaupun sekolah atau pusat komuniti berhampiran mempunyai kemudahan internet.
Ramai wanita yang bekerja sebagai penoreh getah, petani, operator kedai desa, suri rumah atau penjaja kecil bergantung sepenuhnya kepada telefon pintar untuk mengurus perniagaan kecil, menyokong pembelajaran anak-anak dan menjalankan komunikasi asas, namun tanpa sambungan internet yang stabil mereka terus ketinggalan daripada arus maklumat dan peluang ekonomi.
Keadaan ini diburukkan lagi apabila peranti berkualiti masih menjadi satu kemewahan, kerana telefon murah dengan memori terhad dan prestasi rendah menyukarkan mereka memuat turun atau menggunakan aplikasi penting seperti e-dompet, sistem tempahan kerja, perkhidmatan kerajaan digital atau kelas pembelajaran dalam talian.
Apabila peranti dan infrastruktur asas itu sendiri menjadi penghalang, isu akses digital tidak lagi boleh dilihat sebagai masalah teknikal semata-mata, sebaliknya mencerminkan persoalan keadilan sosial yang memerlukan penyelesaian dasar yang lebih menyeluruh dan berteraskan kesaksamaan.
3. Literasi Digital: Kemahiran Asas yang Menentukan Nasib
Walaupun akses kepada teknologi semakin meluas, ramai wanita masih tidak dapat memanfaatkannya secara optimum akibat kekurangan literasi digital, iaitu kemahiran asas yang merangkumi penggunaan telefon pintar atau komputer, keupayaan mencari dan menilai maklumat sahih, pengurusan akaun media sosial dan e-mel, penggunaan aplikasi e-kerajaan, kemahiran e-dagang serta kesedaran tentang perlindungan data peribadi.
Literasi digital sebenarnya berfungsi sebagai alat mobiliti sosial yang penting kerana wanita yang menguasainya berupaya menjalankan perniagaan dalam talian, memasarkan produk kampung kepada pelanggan di luar kawasan, mengikuti kursus TVET digital, mencari peluang pekerjaan freelance, mengakses bantuan kerajaan dengan lebih mudah serta menyertai komuniti sokongan berkaitan keusahawanan dan pendidikan.
Sebaliknya, wanita yang tidak mempunyai kemahiran digital sering berdepan pelbagai risiko dan keterbatasan, termasuk ketidakmampuan mengenal pasti maklumat palsu, kerentanan terhadap penipuan kewangan dan scam, kebergantungan kepada orang lain untuk mendaftar bantuan, ketidaktahuan mengurus data peribadi serta kesukaran menyuarakan pandangan secara bebas dalam platform digital.
Keadaan ini diburukkan lagi oleh cabaran budaya dan sosial di sesetengah komuniti yang masih menganggap wanita tidak perlu mempelajari teknologi kerana peranan mereka dilihat terhad kepada pengurusan rumah tangga, teknologi diserahkan kepada anak atau suami, wujud rasa malu dan takut mencuba aplikasi baharu, kurang keyakinan diri, serta pengalaman negatif seperti buli atau ejekan dalam talian.
Hakikatnya, sikap dan norma masyarakat seperti ini menjadi penghalang besar kepada kesaksamaan gender dalam ruang digital dan menafikan peluang wanita untuk berkembang secara ekonomi, sosial dan intelektual dalam dunia yang semakin berasaskan teknologi.
4. Keselamatan Siber: Ruang Maya yang Tidak Selamat untuk Wanita
Jika dunia realiti sudah pun mengandungi pelbagai risiko gangguan, dunia digital pula menggandakan ancaman tersebut dengan skala yang lebih luas dan kesan yang lebih berpanjangan, terutamanya terhadap wanita.
Dalam ruang siber, wanita lebih cenderung menjadi mangsa ugutan dalam talian, gangguan seksual berbentuk mesej atau komen, pencerobohan privasi, penyebaran gambar atau maklumat peribadi tanpa izin, pemerasan seksual atau sextortion, penipuan emosi melalui scam cinta, buli siber yang menjejaskan maruah dan kesihatan mental, penyamaran akaun untuk menjatuhkan reputasi, serta penggodaman yang boleh membawa kepada kerugian kewangan dan trauma psikologi.
Berbeza dengan gangguan di dunia fizikal yang lazimnya terhad oleh ruang dan masa, keganasan digital boleh berlaku tanpa henti, merentas sempadan, dan kekal dalam talian untuk tempoh yang lama, menyebabkan mangsa berasa terperangkap dan tidak selamat walaupun berada di rumah sendiri.
Keadaan ini bukan sahaja membungkam suara wanita dalam ruang digital, malah menghalang mereka daripada menggunakan teknologi secara bebas dan produktif, sekali gus menegaskan keperluan mendesak terhadap literasi keselamatan digital, perlindungan undang-undang yang tegas dan sokongan sosial yang sensitif terhadap pengalaman wanita.
Wanita lebih terdedah kepada ancaman dalam talian kerana gabungan faktor struktur, pengetahuan dan tekanan sosial yang saling menguatkan antara satu sama lain.
Kekurangan literasi keselamatan siber menyebabkan ramai wanita mudah terpedaya dengan pautan berbahaya, penipuan atau taktik manipulasi digital, manakala kurangnya pendedahan terhadap undang-undang digital pula mengakibatkan mereka tidak mengetahui hak sendiri serta saluran perlindungan yang tersedia.
Dalam banyak keadaan, ketergantungan kepada orang lain untuk mengurus akaun media sosial atau peranti menyebabkan wanita tidak mengawal sepenuhnya kata laluan dan tetapan privasi, sekali gus membuka ruang kepada pencerobohan dan penyalahgunaan.
Tekanan sosial dan norma masyarakat turut memburukkan keadaan apabila mangsa berasa malu, takut dipersalahkan atau bimbang maruah keluarga tercemar, sehingga memilih untuk tidak melaporkan kes kepada pihak berkuasa.
Jenayah seperti sextortion dan penyebaran gambar intim tanpa izin khususnya mempunyai kesan yang amat merosakkan kerana ia bukan sahaja mencederakan emosi dan keselamatan mangsa, malah berpotensi memusnahkan masa depan mereka dari segi pendidikan, pekerjaan dan hubungan sosial.
Ramai wanita luar bandar terus berdiam diri akibat kejahilan tentang prosedur laporan, perlindungan undang-undang dan sokongan kaunseling yang sepatutnya membantu mereka bangkit.
Dalam kerangka hak asasi wanita, keselamatan siber wajar dilihat sebagai bentuk perlindungan asas, dan tanpa sistem sokongan yang jelas serta pendidikan digital yang menyeluruh, wanita akan terus terdedah dan terperangkap sebagai mangsa dalam dunia digital yang sepatutnya memberi peluang, bukannya ancaman.
5. Wanita Luar Bandar & B40: Tiga Lingkaran Ketinggalan Digital
Wanita dalam kategori ini menghadapi gabungan tiga halangan besar yang saling berkait dan saling menguatkan antara satu sama lain, menjadikan akses dan penggunaan teknologi digital lebih sukar.
Halangan struktur merangkumi isu seperti liputan internet yang lemah, peranti yang tidak berkualiti, ketiadaan pusat digital komuniti serta kos data yang tinggi, menjadikan akses kepada ilmu, perkhidmatan dan peluang ekonomi digital terbatas.
Di samping itu, halangan sosial turut memainkan peranan apabila norma gender tradisional membataskan peranan wanita, tanggungjawab rumah menyekat masa untuk belajar teknologi, suami atau ahli keluarga tidak memberi sokongan, serta wujud rasa malu atau rendah diri untuk mencuba kemahiran baharu.
Halangan psikologi pula termasuk kurang keyakinan diri, ketakutan terhadap penipuan digital, trauma daripada pengalaman buruk dalam talian, serta persepsi bahawa teknologi itu terlalu susah untuk difahami.
Jika ketiga-tiga halangan ini tidak diatasi secara serentak, jurang digital yang wujud bukan sahaja mengekang peluang wanita dalam dunia siber, malah berisiko berkembang menjadi jurang sosioekonomi dan akhirnya memperkukuh ketidaksamaan gender dalam pelbagai aspek kehidupan.
6. Kesedaran Baharu: Kemahiran Digital Adalah Hak Asasi
Untuk meletakkan wanita pada kedudukan yang setara dalam dunia digital, kemahiran digital perlu diiktiraf bukan sekadar alat teknikal, tetapi sebagai hak asasi yang merangkumi pelbagai dimensi kehidupan.
Dari segi pendidikan, setiap wanita berhak untuk belajar dan menguasai teknologi sebagai asas pembangunan diri dan mobiliti sosial.
Dari perspektif ekonomi, wanita berhak mengakses peluang pekerjaan, keusahawanan dan sumber pendapatan melalui platform digital.
Dari sudut keselamatan, mereka berhak dilindungi daripada jenayah siber termasuk buli, pemerasan dan penyalahgunaan data peribadi.
Dalam aspek sosial pula, wanita berhak bersuara, menyertai perbincangan, membina rangkaian dan terlibat dalam komuniti tanpa diskriminasi.
Keseluruhannya, hak ini menegaskan prinsip kesaksamaan gender, memastikan wanita mendapat akses yang setara seperti lelaki dan tidak tertinggal dalam pembangunan digital negara.
Dengan menjadikan kemahiran digital sebagai hak asasi, negara dapat meletakkan asas yang kukuh bagi kesamarataan jantina dalam dunia siber, sekali gus memperkasakan wanita untuk menyumbang secara aktif kepada pembangunan sosial, ekonomi dan politik.
7. Penyelesaian & Intervensi: Apa yang Perlu Dilakukan?
Penyelesaian dan intervensi untuk memastikan wanita mendapat akses digital yang setara memerlukan pendekatan menyeluruh melibatkan kerajaan, NGO, industri teknologi, dan keluarga.
Dari segi intervensi kerajaan, langkah-langkah perlu termasuk meluaskan liputan internet berkualiti termasuk 4G dan 5G di kawasan pedalaman, menyediakan geran peranti mampu milik khususnya bagi keluarga B40 dan ibu tunggal, menawarkan insentif untuk latihan digital wanita luar bandar melalui program komuniti atau microlearning, memperluaskan Pusat Ekonomi Digital (PEDi) dengan kelas keselamatan siber, serta memperketat undang-undang terhadap jenayah seksual siber yang menyasarkan wanita.
NGO dan komuniti pula boleh menyumbang melalui program mentor digital wanita ke wanita, bengkel e-dagang untuk usahawan kampung, modul pencegahan penipuan dan buli siber, kempen keselamatan “telefon pintar selamat untuk wanita”, serta kumpulan sokongan bagi mangsa jenayah siber.
Industri teknologi berperanan menyediakan aplikasi yang mesra pengguna untuk wanita luar bandar, pakej internet mampu milik untuk komuniti berpendapatan rendah, papan pemuka keselamatan yang mudah difahami dalam bahasa tempatan, dan program CSR yang memberi latihan asas digital.
Akhir sekali, keluarga perlu memainkan peranan penting sebagai sokongan langsung dengan menjadi rakan pembelajaran, menyediakan ruang masa untuk wanita belajar, dan membuang stigma bahawa teknologi hanya untuk golongan muda.
Pendekatan bersepadu ini memastikan wanita tidak hanya mendapat akses kepada peranti dan rangkaian, tetapi juga kemahiran, sokongan sosial, dan perlindungan yang diperlukan untuk menguasai dunia digital dengan selamat dan produktif.
8. Keuntungan Jangka Panjang: Apabila Wanita Celik Digital, Negara Maju
Wanita yang celik digital memberi impak besar kepada pelbagai aspek kehidupan, termasuk ekonomi, sosial, politik dan kepimpinan.
Dari segi ekonomi, mereka mampu meningkatkan penyertaan tenaga kerja, mengembangkan keusahawanan mikro, mengurangkan kebergantungan kepada bantuan kerajaan atau pihak lain, serta membuka peluang untuk bekerja secara bebas atau freelancing dari rumah, sekali gus memperkukuh kemandirian dan daya saing keluarga serta komuniti.
Dari perspektif sosial, wanita celik digital melahirkan komuniti yang lebih terbuka dan berinformasi, meningkatkan tahap pendidikan anak-anak melalui sokongan pembelajaran digital, memperkukuh jaringan sokongan antara jiran dan rakan, serta membantu menurunkan kes jenayah siber melalui kesedaran dan literasi digital yang mereka sebarkan.
Dalam bidang politik dan kepimpinan pula, wanita yang menguasai teknologi lebih berani bersuara, meningkatkan penyertaan dalam platform digital yang berkaitan polisi dan pembangunan masyarakat, serta memperkasakan suara wanita dalam isu-isu sosial dan keputusan komuniti.
Kesannya, literasi dan penguasaan digital bukan sahaja meningkatkan kualiti hidup individu, tetapi juga menyumbang kepada pembangunan ekonomi, sosial dan politik yang lebih inklusif dan progresif.
Dunia digital menawarkan peluang tanpa sempadan, namun peluang itu hanya bermakna jika wanita terutama yang dari komuniti terpinggir mendapat akses yang adil dan kemahiran yang sepadan.
Kemahiran digital bukan lagi sekadar kelebihan, tetapi hak asasi yang menentukan masa depan wanita. Tanpanya, mereka bukan sahaja ketinggalan dalam ekonomi, tetapi turut terdedah kepada bahaya, penindasan dan pengalaman tidak selamat dalam talian.
Untuk merapatkan jurang gender digital, negara, komuniti dan keluarga perlu bekerjasama memastikan setiap wanita mempunyai akses, literasi, keselamatan, sokongan dan keyakinan untuk bergerak dalam dunia digital.
Wanita yang celik digital bukan hanya mampu mengubah hidup mereka tetapi juga mengangkat komuniti, membina ekonomi dan menyumbang kepada ekosistem digital yang lebih seimbang serta berkeadilan.
Senarai Rujukan
Peláez‑Sánchez, C. & Glasserman‑Morales, L. Gender Digital Divide and Women’s Digital Inclusion: A Systematic Mapping
Leveraging Digital Technologies to Advance Women’s Economic Empowerment, Center for Strategic and International Studies
What’s the Gender Digital Divide? Internet Society Foundation
Towards gender equality: the digital rights of girls and women, International Institute for Environment and Development
UNESCO: The gender digital divide – increasing women’s participation in digital learning
UNICEF DATA: Bridging the Gender Digital Divide UNICEF DATA
United Nations OHCHR: Human rights implications of the gender digital divide
World Bank: Gender and Inclusion in Digital
UNICEF & Global Reports on Digital Inclusion
