Teknologi harus menjadi jambatan yang merapatkan jurang digital, bukannya mencipta jurang baharu, kerana transformasi digital hari ini bukan lagi sekadar Impian, namun ia sudah menjadi realiti yang dapat disentuh, digunakan dan diyakini oleh rakyat.
Dalam era digital yang maju, pentadbiran kerajaan semakin menumpukan kepada kerajaan berpaksikan rakyat, yang bukan sekadar menyediakan perkhidmatan secara dalam talian, tetapi juga memperkasakan rakyat untuk menjadi pelaku utama dalam proses penyampaian kerajaan.