Sistem Penyampaian Perkhidmatan | Service Delivery

The Sarawak Government, through the Sarawak Transformation and Innovation Unit (STIU), on why quality in government service delivery matters and how it champions transformation and innovation efforts in the civil service.

Elemen akauntabiliti memberi impak yang besar terhadap sistem kerajaan. Dengan teknik yang betul untuk mengukur prestasi, Indeks SSR membolehkan agensi kerajaan memikul tanggungjawab yang lebih jelas dan memberi peluang untuk meningkatkan kredibiliti penyampaian perkhidmatan.

Perkhidmatan awam Sarawak akan lebih proaktif, lebih pantas dan cekap mengadaptasi dan menerima pakai pendekatan baharu dalam melaksanakan tugas.

Penyampaian perkhidmatan JTS Sarawak bertujuan untuk menyebarluaskan perkhidmatan jabatan agar ianya tidak terhad kepada perkhidmatan di kaunter sahaja.

KWB is always looking for ways to improve itself due to the growing population and changes in demographics.

Khidmat pelanggan dan penyampaian perkhidmatan JBALB banyak dapat diperbaiki melalui penggunaan media sosial. Ini termasuk pemaparan notis penggendalaan kerja, laporan peristiwa-peristiwa yang melibatkan JBALB, acara-acara anjuran JBALB, program kesedaran, pameran dan banyak lagi.

One of the most frequently lodged complaints received by the Sarawak Rural Water Supply Department (JBALB) from members of the public is the disruption...

Projek-projek yang JBALB laksanakan ini mampu menangani isu bekalan air bersih yang sering dihadapi penduduk Sarawak terutama mereka yang berada di kawasan luar bandar dan pedalaman sudah dapat diatasi. Projek Rakyat merupakan inisiatif Kerajaan Sarawak menerusi Kementerian Utiliti Sarawak dan JBALB bagi memastikan penduduk di Sarawak terutama masyarakat di kawasan luar bandar dan pedalaman dapat menikmati bekalan air bersih yang lebih baik serta berterusan.

Pendigitalan penggunaan air adalah bidang yang masih baharu di Malaysia. Ia melibatkan pemasangan meter pintar (smart meter) di mana penggunaan air oleh pengguna dapat dipantau secara masa nyata (real time monitoring).

Pendigitalan Operasi Rawatan Air memberi kemudahan kepada pihak ibu pejabat JBALB untuk membuat penambahbaikan pada proses-proses rawatan serta mendapat maklumat lebih awal tentang sebarang kemungkinan kerosakan atau gangguan pada proses rawatan air di loji rawatan air