Sistem Penyampaian Perkhidmatan | Service Delivery

Kewujudan JBALB Command Centre berupaya menyelesaikan banyak isu dan masalah dalam sistem perkhidmatan pembekalan air seperti pemantauan bekalan air dan kualiti air yang masih manual, pemantauan sistem pengagihan dalam paip air yang tidak sistematik, pemantauan penggunaan bekalan air oleh pengguna yang tidak konsisten dan kadar ketidakberhasilan air (NRW) yang tinggi.

Momentum perkhidmatan awam negeri Sarawak dapat dirasai pada pertengahan tahun 2009 apabila ia mula mengambil langkah-langkah besar untuk memperkasa sistem penyampaian perkhidmatan ke arah Perkhidmatan Awam yang bertaraf dunia.