– dipetik dan disesuaikan daripada keluaran RAKAN Sarawak October-December 2021 –
Majlis Daerah Sarikei (MDS) melalui Kumpulan Inovatif dan Kreatif (KIK), iaitu kumpulan Vision 6 telah tampil dengan projek inovasi yang dinamakan sebagai ‘NEMOSYS’ (New Monitoring System).
NEMOSYS merupakan sebuah aplikasi yang mampu memantau perkhidmatan kebersihan bandar secara dalam talian menerusi sistem pemantauan KOBO Toolbox.
Aplikasi ini berfungsi sebaik sahaja pihak kontraktor menghantar laporan harian secara dalam talian menerusi telefon pintar.
Laporan dihantar pada masa sebenar (real time) ketika penyelenggaraan dilakukan seterusnya membolehkan pegawai MDS membuat penyeliaan secara dalam talian terhadap kerja-kerja pihak kontraktor.
Pihak MDS akan menerima laporan dalam masa sebenar, seterusnya akan diperiksa oleh pegawai untuk disahkan laporan tersebut jika perlu.
Aplikasi NEMOSYS telah menggantikan kaedah penyeliaan kerja-kerja pihak kontraktor di lapangan menerusi sistem demerit yang digunakan oleh MDS sebelum ini. Dari segi hasil, proses kerja penyeliaan tapak projek menjadi lebih efisien.
Perbandingan sebelum dan selepas di antara penggunaan sistem demerit dengan aplikasi NEMOSYS dinyatakan seperti berikut:
| Sistem Demerit | NEMOSYS |
| Kakitangan MDS menyelia kerja kontraktor sepenuhnya Tiada laporan dari kontraktor | Kontraktor menyelia sendiri kerja-kerja kontrakLaporan kerja harian dihantar secara dalam talian |
| Pembayaran penuh harga kontrak jika kontraktor dapat mencapai 75 peratus markah yang telah ditetapkan oleh penyelia MDS | Pembayaran berpandukan pencapaian kerjaHarga kontrak dibayar berpandukan pada peratus pencapaian dan tiada pembayaran penuh |
| Semua jumlah pembayaran kerja berpandukan kepada laporan penyelia MDS | Pembayaran kerja kontrak berpandukan 50 peratus daripada laporan harian kontraktor dan 50 peratus daripada laporan penyelia MDS |
| Tiada sasaran ditetapkan untuk dicapai | Terdapat sasaran kerja yang ditetapkan oleh Majlis yang perlu dicapai oleh kontraktor |
| Analisis laporan kerja tidak dilakukan | Analisis laporan kerja dapat dilakukan dengan mudah |
| Tiada laporan kerja melalui pemetaan | Dapat menganalisis laporan kerja melalui pemetaan Sistem Kedudukan Sejagat (GPS) |
| Aduan harus diambil Tindakan dalam masa tiga (3) hari | Aduan hendaklah di ambil tindakan dalam masa 24 jam |
| Penyelia menghadapi masalah untuk mencari lokasi kerja kontraktor pada sesuatu masa | Melalui laporan harian online yang dapat diterima secara “real time” dan memudahkan penyelia MDS mengetahui lokasi kerja pihak kontraktor pada sesuatu masa |
| Penyeliaan kerja hanya dilakukan oleh kakitangan dari unit tertentu | Semua kakitangan MDS telah dilantik menjadi penyelia yang bertanggungjawab untuk kawasan tempat tinggal mereka |
Melalui aplikasi NEMOSYS juga, masalah kekurangan pegawai MDS untuk melakukan kerja-kerja penyeliaan tapak projek dapat diatasi.
Kelebihan lain aplikasi berkenaan ialah, pihak kontraktor akan lebih komited untuk memastikan kerja di lapangan berjalan dengan baik, seterusnya menjadikan proses penyeliaan oleh pegawai penyelia MDS lebih mudah dan efektif.
Signifikan projek KIK oleh kumpulan Vision 6 ini adalah selari dengan visi dan misi MDS sebagai Pusat Model Kemajuan Komuniti Menjelang 2020 dan komited untuk menyediakan perkhidmatan perbandaran secara menyeluruh dan berkualiti dengan mewujudkan persekitaran yang bersih, menyediakan kemudahan infrastruktur asas serta kemudahan awam yang lengkap dan teratur untuk membangun dan memajukan komuniti setempat.
Projek berkenaan telah memantapkan lagi fungsi MDS dalam memberi perkhidmatan perbandaran yang cekap dan efisien secara berterusan.
Pada masa yang sama, projek tersebut juga dapat membantu MDS meningkatkan kepuasan pelanggan, menambah baik perkhidmatan, menambah nilai amalan baik organisasi dan pematuhan prosedur operasi standard (SOP) serta meningkatkan penyeliaan terhadap perkhidmatan luaran. Lebih daripada itu, projek KIK NEMOSYS merupakan inisiatif oleh MDS sebagai mendukung pendigitalan proses kerja dalam perkhidmatan awam selari dengan visi Perkhidmatan Awam Negeri Sarawak Bertaraf Dunia.
