Lembaga Kemajuan Bintulu (BDA) sebagai PBT berhasrat menjadikan Bintulu sebuah Bandar Mesra Perindustrian dan komited untuk menyediakan pembangunan terancang dan perkhidmatan perbandaran yang berorientasikan rakyat sambil memelihara alam sekitar.
Majlis Perbandaran Kota Samarahan (MPKS) sentiasa mengutamakan kualiti dalam memberi perkhidmatan kepada orang awam, justeru semua kakitangan telah dilatih untuk menyelesaikan sebarang masalah yang dihadapi oleh orang ramai dengan cekap, berkesan dan cepat.
The Sarawak Government, through the Sarawak Transformation and Innovation Unit (STIU), on why quality in government service delivery matters and how it champions transformation and innovation efforts in the civil service.