Penanda aras adalah satu proses yang sistematik dan berterusan untuk mengenalpasti, mempelajari, mengubahsuai dan melaksanakan amalan-amalan terbaik daripada organisasi yang sama atau organisasi lain...
Benchmarking is a way of discovering what is the best performance being achieved.
When we compare our performance or processes with other entities including competitors,...
Kerajaan Sarawak telah memperkenalkan pelbagai program peningkatan kualiti seperti Piagam Pelanggan, Pengenalan Kad Skor (BSC), Key Focus Activities (KFA), Indeks Petunjuk Prestasi (KPI), Kumpulan...
Masalah sikap di kalangan penjawat awam adalah salah satu masalah yang berakar umbi sejak sekian lama dan sering diperkatakan oleh rakyat.
Apatah lagi apabila masalah...
As part of its tourism masterplan, the Sarawak Economic Development Corporation (SEDC) will develop the Damai peninsular into a resort city.
This is an effort...