Category: Social
Galeri Foto | Photo Gallery
Penyampaian Perkhidmatan Didorong Oleh Ekspektasi Pelanggan
Terdapat dua kategori pelanggan iaitu pelanggan dalaman (internal) yang merupakan individu atau organisasi yang menerima produk atau menggunakan perkhidmatan yang ditawarkan dan pelanggan luaran...
Galeri Foto | Photo Gallery
TQM Adalah Faktor Penting Dalam Memenuhi Ekspektasi Pelanggan
Pengurusan Kualiti Menyeluruh (TQM) dalam sesebuah organisasi dilihat sebagai satu faktor yang sangat penting untuk mewujudkan standard yang didorong oleh permintaan atau ekspektasi pelanggan.
Hal...
Digital Era
Cybersecurity Workplace Culture
Organisations store a lot of confidential data, which often do not belong to them but their customers, business partners, and suppliers. Businesses realise that...
Galeri Foto | Photo Gallery
Building a Positive Safety Culture in the Workplace
Most workplaces do not have a safety culture implemented, wherein safety is seen as a priority to both the managers and the workers within...
Galeri Foto | Photo Gallery
Benchmarking Is Part of a Continuous Improvement
Benchmarking is a core element of continuous enhancement programs. It is a way of discovering what is the best performance being achieved.
Management theory and...
Galeri Foto | Photo Gallery
Amalan Berkongsi Ilmu di Tempat Kerja Perlu Diperkasakan
Perkongsian ilmu di kalangan rakan sekerja sangat penting kerana ilmu yang dikongsi tidak akan pernah berkurangan sebaliknya akan semakin bertambah sehingga memberi manfaat kepada...
